• درباره پوشش مدیاجی

امروزه گوشی های هوشمند بخش جدایی ناپذیر از زندگی روزمره ما هستند و کارهای اساسی و زیادی از طریق این گوشی ها انجام می گیرد . لذا با توجه به ارزشمند بودن گوشی موبایل و بالا بودن هزینه تعمیرات و همچنین گزارش افزایش آمار سرقت گوشی،  شرکت خدمات مشتری مدیاجی جهت مراقبت و پشتیبانی از گوشی های REDTone , HONOR   طرحی با نام پوشش مدیاجی  روی گوشی ها به مشتریان محترم ارائه می دهد تا از ضرر و زیان آنها جلوگیری کند.

پوشش مدیاجی در موبایل

پوشش مدیاجی خسارت‌هایی که شامل گارانتی و ضمانت نامه نمی‌شود، را مشمول می شود و در شرایطی مثل شکستن ال سی دی، خرابی ناشی از آب خوردگی و دزدیده شدن موبایل، خسارت را پرداخت می‌کند. پوشش های مدیاجی در ادامه می‌بینیم:

• سرقت کلی (کف زنی، قاپ‌زنی، کیف قاپی) و شکست حرز بدون محدودیت
• هر گونه آسیب ظاهری (ضربه، شکستگی، قر شدگی)
• آبدیدگی، نم زدگی و نفوذ مایعات و رطوبت
• نوسانات برق و القاء الکتریکی
• آتش سوزی، صاعقه، انفجار و بلایای طبیعی

استثنائات :

مواردی که تحت پوشش موبایل مدیاجی قرار نمی گیرند:

• عیوب ذاتی (موارد تحت پوشش گارانتی)
• خسارت وارده به کلیه لوازم جانبی از قبیل: سیم کارت، کارت حافظه، شارژر، هندزفری قاب های محافظ، تلقهای محافظ صفحه نمایش (گلس محافظ ال سی دی)، قلم هوشمند،بند ساعت هوشمند و ....
• خسارات وارده به باطری دستگاه (مگر باطری‌های پرس شده)
• هرگونه عیب و نقص وارده به زیبایی دستگاه شامل خراشیدگی رنگ، پولیش و سطوح لعابدار.
• هرگونه استهلاک عادی، اکسید شدن،زنگ زدگی و یا فساد تدریجی در اثر شرایط آب و هوایی.
• هرگونه خسارات تبعی و یا عدم النفع.
• کلیه هزینه ها و خسارات مرتبط با اطلاعات ذخیره شده بر روی دستگاه.
• خسارات و سرقت‌های واقع شده ناشی از جنگ، شورش، اغتشاش و بلوا.
• مفقودی دستگاه
• کلیه خسارات ناشی از فعل عمدی مصرف کننده و یا وابستگان وی.
• کلیه خسارات در صورت مخدوش بودن شماره سریال یا IMEIدستگاه
• خسارت ناشی از خیانت در امانت
•  

سایر شرایط:

• جبران خسارت سرقت بر اساس شرایط عمومی و خصوصی پس از ثبت در سامانه همیاب و ارائه گواهی و صلحنامه انتقال مالکیت به نام شرکت مدیاجی صورت میپذیرد.
• در صورت بروز خسارت و نبود قطعه آسیب دیده به تشخیص شرکت مدیاجی، تعهد شرکت صرفا پرداخت معادل ریالی قطعه آسیب دیده پس از کسر فرانشیز میباشد.
• جبران خسارت فقط برای گوشی های صورت می پذیرد که فعالسازی شده باشند.
• در پوشش مدیاجی فقط یک مورد خسارت تحت پوشش قرار می گیرد. (در صورت رویت چند خسارت همزمان روی گوشی)

فرانشیز :

منظور از کلمه فرانشیز میزان درصدی از خسارات می باشد که هزینه آنها بر عهده شرکت نیست و توسط فرد پرداخت می گردد.

لازم به ذکر است پوشش مدیاجی شامل نوسانات قیمت نمی شود و هم چنین این پوشش یک ساله می باشد، البته این مدت زمان قابل تمدید است و می توانید با خرید پوشش مدیاجی از مزایای آن بهره مند شوید. توجه داشته باشید در طول مدت اعتبار پوشش مدیاجی، تنها یک بار می توانید از شرایط پوشش استفاده کنید.

   در این پوشش مبنای محاسبه ارزش دستگاه بر اساس قیمت گذاری شرکت وارد کننده در زمان واردات یا ارزش روز دستگاه در زمان حادثه یا ارزش فاکتور خرید دستگاه، هر کدام که کمتر باشد و سهم مصرف کننده طبق توضیحات زیر می باشد :

• فرانشیز انواع تعمیرات: معادل 10 درصد (حداقل خسارت 2.000.000 ریال) به اضافه نوسانات قیمت دستگاه می باشد.
• فرانشیز سرقت : معادل 20 درصد ارزش روز دستگاه یا قیمت خرید بر اساس فاکتور یا ارزش دستگاه بر اساس قیمت گذاری شرکت وارد کننده در زمان واردات هر کدام کمتر باشد، است.
• فرانشیز خسارت کلی ( برای گوشی های غیرقابل تعمیر) : معادل 20 درصد ارزش روز دستگاه یا قیمت خرید بر اساس فاکتور یا ارزش دستگاه بر اساس قیمت گذاری شرکت وارد کننده در زمان واردات هر کدام کمتر باشد، است.

نحوه اعلام خسارت:

• اعلام خسارت تعمیرات / کلی :
• ارسال گوشی با جعبه و کلیه متعلقات به دفتر مرکزی مدیاجی
• ارسال تصویر کارت ملی

اعلام خسارت سرقت:

• اصل گزارش کلانتری به صورت تایپ شده و مهمور
• رسید همیاب 24 ( تاریخ ثبت اعلام سرقت در همیاب باید بعد از گزارش کلانتری باشد )
• ارائه شکوائیه از دادسرا
• تصویر کارت ملی
• ارسال جعبه گوشی همراه با متعلقات
• ارسال اصل فرم صلحنامه انتقال مالکیت به شرکت مدیاجی